Flottes automobiles

Un savoir-faire indiscutable

Notre offre repose sur 4 fondamentaux :

• L’humain, avec des collaborateurs dédiées et joignables en direct.
• L’expertise d’une équipe de professionnels expérimentés basée sur Marseille et d’un portefeuille en gestion de plus de 20 000 immatriculations générant 6 000 sinistres par an gérés en local. Audit de votre couverture existante, analyse et définition de vos besoins, placement et gestion de votre contrat, gestion et indemnisation de vos sinistres grâce à nos délégations de gestion et pouvoirs de règlement accordés par les assureurs.
• La digitalisation avec notre Extranet Client pour les personnes en charge du suivi des parcs et sinistres)
• Une offre de services complète : mission des expertises, gestion sous franchise, gestion de l’auto-assurance, montages structurés, retentions, conservations, assistance, réseaux de réparateurs agréés, auto-mission, prévention.
  
  

La gestion des sinistres : le point crucial

La charge financière d'un parc automobile est lourde, qu'elle réponde à des coûts directs ou indirects. Nous recherchons systématiquement l'indispensable adéquation entre un budget optimisé et une qualité de service irréprochable. La gestion des sinistres doit donc répondre à trois enjeux majeurs :

• maîtrise du service rendu : que ce soit au travers des contacts réguliers ou par la qualité de la prestation proposée, le sinistre est un évènement dont la gestion doit être rapide et efficace ;
• maîtrise des coûts : un processus bien rodé permet d’optimiser les échanges et les procédures et ainsi de réduire les coûts de gestion, de réparations et la réduction de l’immobilisation des véhicules ;
• maîtrise des processus de gestion grâce à notre culture de «pilotage»: gestion en flux tendus, réduction des échanges papier, mise en relation efficace des acteurs internes et externes (experts, garages agréés, fleet managers…).